产品需求生命周期管理流程图（小步快跑，双周迭代）

一、 整体流程概览

• 核心理念：小步快跑，双周迭代
• 周期设定：以两周（10个工作日）为一个标准迭代周期（Sprint）
• 目标：确保流程可行，为设计、开发、测试、需求方预留合理时间，并明确异常处理机制。

二、 阶段一：需求池管理与迭代规划（周期前）

（一） 需求收集与录入

• 来源：用户反馈、业务方、市场分析、产品规划、竞争分析
• 载体：需求池（Backlog）工具（如Jira、TAPD）
• 要求：需提交原始需求描述、提出方、业务价值初步评估

（二） 需求分析与评审

• 负责人：产品经理
• 活动：
  • 需求澄清：与提出方沟通，明确背景和目标
  • 需求分析：编写需求文档（PRD），包含用户故事、功能描述、验收标准
  • 需求评审会：邀请设计、开发、测试负责人参与
    • 目标：评估技术可行性、工作量、资源需求
    • 输出：初步确认的需求列表及优先级

（三） 迭代计划会

• 时间：每个迭代周期开始前（如周一上午）
• 参与者：产品经理、项目经理、全体研发团队成员
• 议程：
  1. 产品经理：讲解本期计划需求的目标、价值及详细PRD
  2. 研发团队：评估每个需求的工作量（故事点或工时）
  3. 共同确认：根据团队产能（Velocity）确定本期迭代正式承诺的需求列表
  4. 输出：本迭代的迭代待办列表（Sprint Backlog）

三、 阶段二：迭代执行与开发（周期中：第1-8个工作日）

（一） 设计与技术方案

• 时间：迭代第1-3个工作日
• 角色：
  • UI/UX设计师：输出高保真设计稿与交互说明
  • 开发工程师：进行技术方案设计与评审
• 输出：评审通过的设计稿与技术方案文档

（二） 开发与联调

• 时间：迭代第4-7个工作日
• 活动：
  • 前端、后端、移动端并行开发
  • 每日站会同步进度、阻塞问题
  • 开发完成后进行开发者自测与跨模块联调
• 输出：可测试的功能版本

（三） 测试与修复

• 时间：迭代第8-9个工作日
• 活动：
  • 测试工程师：执行测试用例，提交Bug
  • 开发工程师：优先修复Bug
  • 产品经理：同步验收测试环境，进行初步体验
• 输出：测试报告，达到发布标准的版本

四、 阶段三：发布、验收与复盘（周期末：第9-10个工作日）

（一） 发布上线

• 时间：迭代第9个工作日下午或第10个工作日上午
• 活动：
  • 执行上线检查清单
  • 部署至生产环境
  • 进行线上冒烟测试
• 输出：功能正式上线

（二） 需求验收与闭环

• 时间：迭代第10个工作日
• 活动：
  • 产品经理：根据PRD中的验收标准，进行正式验收
  • 需求提出方：受邀进行业务验收，确认需求实现符合预期
  • 流程：验收通过后，关闭需求单；若不通过，则转入异常处理流程
• 输出：验收报告，需求状态更新为“已完成”

（三） 迭代复盘会

• 时间：迭代第10个工作日下午
• 参与者：全体项目成员
• 议程：
  1. 回顾本迭代：哪些做得好？哪些可以改进？
  2. 更新团队产能数据
  3. 输出改进项，并在下个迭代落实

五、 异常情况处理机制

（一） 需求变更（迭代中）

• 场景：迭代进行中，出现紧急

或高优先级新需求。

• 处理流程：
  1. 评估：产品经理组织技术负责人、测试负责人进行快速影响评估（范围、工作量、风险）。
  2. 决策：
     • 若评估工作量小（如<0.5人日）且风险低，可加入当前迭代，但需相应置换或延期等量原计划需求。
     • 若评估工作量大或风险高，则不予加入当前迭代，纳入需求池，在下个迭代规划会上优先评审。
  3. 沟通：将决策结果及原因同步至需求提出方及相关方。

（二） 开发阻塞

• 场景：开发过程中遇到技术难题、依赖方延迟、环境问题等导致进度受阻。
• 处理流程：
  1. 上报：开发工程师在每日站会或即时沟通中明确上报阻塞问题。
  2. 协调：技术负责人或项目经理牵头协调资源，尝试解决（如寻求外部专家、调整方案）。
  3. 调整：若在1-2个工作日内无法解决，产品经理与团队需评估：
     • 是否调整任务实现方案？
     • 是否将该需求任务移出当前迭代，用备选需求替换？
     • 是否整体调整迭代目标与发布时间？

（三） 测试不通过

• 场景：在迭代末期（测试阶段），仍存在大量未修复的P1/P2级别Bug，或核心功能不满足验收标准。
• 处理流程：
  1. 评估：测试负责人、产品经理、技术负责人共同评估剩余问题的严重性、修复时间及回归风险。
  2. 决策：
     • 方案A（严格）：若存在影响主流程或核心体验的缺陷，则必须修复，发布时间可顺延1-2个工作日。
     • 方案B（妥协）：若仅为非核心功能的轻微缺陷，可达成一致后带已知问题上线，但需记录在案并规划在后续迭代中修复。
     • 方案C（回退）：若问题严重且无法快速修复，应果断撤销本次发布，版本回退，问题移至下个迭代处理。
  3. 沟通：将决策及影响（如延迟、已知问题列表）同步至所有相关方。

（四） 验收不通过

• 场景：需求提出方（业务方）在验收时认为实现结果不符合预期。
• 处理流程：
  1. 澄清：产品经理第一时间介入，组织会议，对齐问题点。厘清是需求理解偏差、实现缺陷还是需求变更。
  2. 分类处理：
     • 缺陷类：按Bug流程处理，评估修复紧急度，安排修复与复验。
     • 理解偏差类：若确为团队理解错误，应接受并安排修复。若双方对PRD理解有争议，由产品经理依据原始文档裁决。
     • 新需求类：若提出的是超出原定范围的新要求，则不予接受，引导其作为新需求提交，进入后续迭代流程。
  3. 记录：无论结果如何，均需记录验收问题及结论，作为过程资产。

六、 关键成功要素与原则

（一） 核心原则

• 承诺制：迭代目标经团队共同承诺后，非极端情况不予变更。
• 时间盒：严格遵循两周周期，培养节奏感。
• 小步快跑：每个迭代交付可用的、有价值的功能增量。

（二） 角色职责清晰

• 产品经理：需求价值、优先级、验收标准的最终负责人。
• 项目经理/Scrum Master：流程守护者，移除障碍，保障会议效率。
• 技术负责人：技术可行性、架构与代码质量的守护者。
• 团队：共同对交付负责，自组织地完成任务。

（三） 可视化与透明

• 使用看板（Kanban）或任务板（Task Board）实时可视化工作进度。
• 所有文档（PRD、会议纪要、决策记录）对团队内部公开。
• 定期向更广泛的相关方同步迭代进度与成果。